四包服務

1.照顧及專業服務

• 居家照顧：受過專業訓練的照顧服務員[1]到家中協助失能者，包含基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、餵食、餐食照顧、協助沐浴及洗頭、陪同外出或就醫、到宅沐浴車服務等。

• 社區照顧：將失能者送到長照服務提供單位接受服務，提供生活照顧、健康促進、文康休閒活動等，場域包含：日間照顧中心、托顧家庭等。

• 專業服務：包含針對失能者的身心狀態及復能動機，導入維持或提升自我照顧能力不退化的復能照護服務，以及針對營養、進食與吞嚥、困擾行為、臥床或長期活動受限等照護服務，提供失能個案個人化的整體性照顧指導，避免個案因受照顧不當，而衍生更多的醫療及照顧需要，讓個案可逐步恢復自立生活，減少家庭照顧者照顧負荷。

2.交通接送服務

協助失能者往返醫療院所就醫或復健。

3.輔具及居家無障礙環境改善服務

包含居家生活輔具購置或租賃，如助行器、拐杖、輪椅、移位腰帶、居家用照顧床等以及居家無障礙設施改善，如可動式扶手、固定式斜坡道、防滑措施等。

4.喘息服務

提供短期照顧服務，讓家庭照顧者獲得休息。服務項目分為三種：

• 社區喘息服務：讓長照個案到日間照顧中心、小規模多機能服務中心及巷弄長照站接受照顧，包含護理照護（日間照顧中心)、協助沐浴、進食、服藥、活動安排及交通接送服務等。

• 居家喘息服務：提供半天3小時及全天6小時兩種不同的服務時段，照顧服務員會到家中，提供身體照顧服務，包含協助如廁、沐浴、更換衣服、口腔清潔、進食、服藥、翻身、拍背、陪同運動、上下床、被動肢體關節活動、協助使用輔具等。

• 機構喘息服務：家庭照顧者可安排長照個案至長照住宿式機構接受短期全天照顧、停留，由機構人員提供24小時的照顧服務。

四包錢

上面介紹的這四類長照服務是有補助的。經過照顧管理專員評估後，會根據個案失能狀況及需求擬定照顧計畫及核定額度，再由個案管理員協助連結服務，提供合適的照顧服務。

家有聘請外籍看護工可以申請嗎？

聘請外籍看護工家庭也可以申請長照服務，內容包含：

• 照顧及專業服務：額度僅給付30%，且限使用專業服務、到宅沐浴車服務

• 交通接送服務：協助失能者往返醫療院所就醫或復健

• 輔具及居家無障礙環境改善服務：居家生活輔具購置或租賃、居家無障礙設施改善

• 喘息服務：外籍看護工無法協助照顧持續30天以上者，提供喘息服務補助；另自107年12月1日起，擴大聘請外籍看護工長照家庭使用喘息服務，只要長照個案屬七至八級者，且獨居（僅與外籍家庭看護工同住）或主要照顧者為70歲以上，即使外籍看護工短時間休假（未達30天），亦可申請喘息服務補助，減輕照顧負擔。

若經過評估結果沒有失能，還有服務嗎？

如果經過評估後，沒有失能還是可以使用長照資源的，包含：

• 社區照顧關懷據點

• 巷弄長照站（包含預防及延緩失能照護服務）

確診失智或疑似失智，可以使用以下資源：

若屬衰弱或亞健康的長者，則可至巷弄長照站參加預防及延緩失能照護服務課程。課程規劃六大預防照護主題，1期12週，每週1次，每堂課2小時。

居家服務

服務內容： 受過專業訓練的照顧服務員到家中協助失能者，包含基本身體清潔、基本日常照顧、測量生命徵象、餵食、餐食照顧、協助沐浴及洗頭、陪同外出或就醫、到宅沐浴車服務等。(詳細項目參閱收費標準) 諮詢/申請電話:

居家喘息

服務內容： 提供半天3小時及全天6小時兩種不同的服務時段，照顧服務員會到家中，提供身體照顧服務，包含協助如廁、沐浴、更換衣服、口腔清潔、進食、服藥、翻身、拍背、陪同運動、上下床、被動肢體關節活動、協助使用輔具等。

諮詢電話：

居家復能

服務對象： 復能訓練的主要對象包含功能退化的高危險群、或者近期功能退化、有潛能可以進步的個案，其他對象如智能失能者、精神疾患和藥物成癮者、有慢性疾病的兒童、青年人與成人。在銜接復能訓。

服務內容： 透過代償性策略的指導與訓練，並藉由活動型態調整、環境調整介入，將日常活動直接變成訓練內容，每日執行活動時，等同是在做訓練，使個案增加獨立生活能力。

諮詢/申請電話:

長照巴士

服務內容：協助失能者往返醫療院所就醫、洗腎或復健。(不得做其他用途)

收費標準：每人每月最高補助8趟，第9趟以上，得申請自費搭乘。自費收費方式依照DM。

服務暫停：

• 週日、元旦除夕至大年初三、清明節、中秋節、端午節。

• 花蓮縣市政府依據中央氣象局最新天預報資料公告之停班。

服務時間：每週一至週六，發車時間由本所出發07：00(第一班發車時間)至17：30(最後出車時間)。

預約專線： 03-8888888(請於乘車前七天以電話或LINE預約)

傳真：03-8888888

服務區域：

• 花蓮北區：秀林鄉、新城鄉、花蓮市、吉安鄉、壽豐鄉

• 花蓮中南區：鳳林鄉、萬榮鄉、光復鄉、瑞穗鄉

服務DM：

家庭醫師照護

服務對象：經照管中心評估，失能等級為第2至8級之居家個案，並接受長照給付及支付基準之服務。

服務內容：

• 每月:個案健康及慢性病管理、諮詢及衛教指導

• 每4個月:至少1次醫護人員家訪

• 每年2次:醫師家訪，評估個案狀況及長照醫事照護需求，開立長期照護醫師意見書，做為長照計畫及照顧個案時的參考

• 費用：民眾免付費(費用由政府負擔)。

服務DM：